| Количество товара, объем работ или услуг |
Оказание услуг по информационному обновлению. и сопровождению программного продукта "Комплексная система автоматизации управления бюджетными учреждениями "Талисман SQL
Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуги по информационному обновлению и сопровождению программного продукта «Комплексная система автоматизации управления бюджетными учреждениями «Талисман SQL»которое включает в себя информационное обновление и сопровождение модуля «Прачечная»,
Перечень работ выполняемых дистанционно:
- внесение изменений в программный продукт согласно нормативным и правовым актам Российской Федерации и Краснодарского края, регламентирующих систему ведения бюджетного учета в учреждениях;
- предоставление доступа к информационному и методическому материалу (обновление, форум, база знаний, инструкций), расположенному на сайтах Исполнителя
- внесение изменений в программный продукт, согласно требованиям заказчика, возникшим в процессе эксплуатации программного продукта;
- предоставление новых версий и форм отчетности программного продукта с внесенными изменениями в электронном виде по каналу Интернет (размещение на сайтах Исполнителя;
- предоставление встроенных текстовых описаний, в которых отражены внесенные изменения в программный продукт в электронном виде по каналу Интернет (размещение на сайтах Исполнителя);
- предоставление услуг горячей линии для консультаций по работе с программным продуктом по телефону и электронной почте, указанных на сайтах Исполнителя;
- предоставление гарантии, что в течение срока действия настоящего договора, в случае сбоя программного продукта после установления новых версий, все работы по восстановлению программного продукта будут выполнены силами и за счет Исполнителя в срок согласованный с Заказчиком, не более 3 (трех) рабочих дней.
Перечень работ выполняемых по приезду к заказчику:
-проверка соответствия структуры каталогов программного продукта
- проверка настроек параметров выполнения резервной копии БД, выполнение резервирования БД, анализ лог файла выполнения резервирования, перенос архива резервной копии БД на сменный носитель клиента,
-восстановление БД из резервной копии средствами утилиты в текстовой каталог, замена текущей БД на восстановленную копию,
-проверка выполнения правил автопроцессинга для обработки входящих/исходящих файлов репликации, проверка настроек параметров выполнения репликации БД, проверка выполнения назначенного задания на репликацию БД, выполнение репликации БД, анализ лог файла выполнения репликации БД, формирование и отправка по уровню вверх запроса на проведение принудительной репликации БД (по мере необходимости), упаковка лог.файлов репликации БД на сменный носитель -проверка настроек параметров выполнения обновления БД на клиентских платформах, выполнение обновления БД на серверной платформе (по мере необходимости)
-выполнение проверки целостности структуры БД средствами утилиты, исправление структуры БД, переиндексация БД
- доведение пользователям Заказчика информации об изменениях и дополнениях, внесенных в программный продукт
- оказание методической и практической помощи по работе АРМами программного продукта на рабочих местах
- проверка корректности ведения бюджетного учета (внесение записей) в программный продукт специальными утилитами Исполнителя, формирования акта некорректных записей
2 раза в месяц, дополнительно по запросу Заказчика |
| Место поставки товара, выполнения работ или оказания услуг |
Российская Федерация, 353139, Краснодарский край, Выселковский р-н, Ин-Малеванный х, Южная, б/н, - |
