| Предмет контракта |
Выполнение работ по модификации и внедрению программного модуля центра обработки вызовов (контакт-центра) по вопросам здравоохранения (модуль КЦ), Регионального Сегмента Единой Государственной Информационной Системы в сфере здравоохранения Краснодарского Края (РС ЕГИСЗ) |
| Начальная (максимальная) цена контракта |
2,900,000.00 руб. |
| Количество товара, объем работ или услуг |
1)Модификация и поставка программного обеспечения (ПО): провести модификацию (развитие функционала) и создание следующих функциональных блоков программного модуля КЦ РС ЕГИСЗ:
-АРМ «Супервизор» - модификация;
-АРМ «Администратор» - модификация;
-АРМ «Статистика» - создание;
-АРМ «Оператор» - модификация.
РС ЕГИСЗ на базе программного комплекса «Медтера», а также его логически-отделимые функциональные подсистемы, установлены и проходят тестовую эксплуатацию в защищенном сегменте РИР на базе ГБУЗ МИАЦ.
2)Разработка организационно-распорядительной документация для функционирования КЦ в электронном и печатном виде по 1 экземпляру в составе:
1)регламент работы в КЦ;
2)сценарий IVR
3)проекты организационно-распорядительных документов по организации и вводу в эксплуатацию КЦ, в т.ч. должностные инструкции и мотивационные методики сотрудников КЦ, в том числе:
-Инструкция пользователя модуля «Супервизор»;
-Инструкция пользователя модуля «Администратор»;
-Инструкция пользователя модуля «Статистика»
-Инструкция пользователя модуля «Оператор»
-Типовые сценарии ответов специалиста КЦ для приоритетных направлений.
3) Пуско-наладочные работы.
4) Инструктаж сотрудников: не менее 2-х курсов полнофункционального инструктажа (не менее 4-х часов на 1 курс) сотрудников центра обработки вызовов работе в модуле КЦ, но не менее 4-х человек. Полнофункциональным считается инструктаж по работе с модулями «Супервизор», «Администратор», «Статистика». Исполнитель должен провести инструктаж системного администратора Заказчика по обслуживанию КЦ.
5)Запуск в эксплуатацию модуля центра обработки вызовов (контакт-центра) по вопросам здравоохранения. |
| ОКДП |
Услуги, связанные с компьютерами, прочие |
| Место поставки товара, выполнения работ или оказания услуг |
Краснодарский край г. Краснодар, ул. Захарова, 63 |
| Срок поставки товара, выполнения работ или оказания услуг |
Не более 30 (тридцати) дней с момента заключения Договора |
| Заказчик |
государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Медицинский информационно-аналитический центр" министерства здравоохранения Краснодарского края |
